Ecco qualche riga per metterti al corrente sul nostro modo di lavorare

Prezzi
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.

Fatturazione
Ogni ordine verrà emesso con una bolla di accompagnamento, che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia.
Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura che andrà in questo caso a sostituire la normale bolla di accompagnamento.

Assistenza - ORARIO SERVIZIO CLIENTI
dal lunedi alla domenica dalle 10:00 alle 22:00

Garanzia
Tutti i prodotti proposti da Charliesway2012.it sono importati regolarmente secondo le norme vigenti

Diritto di Recesso
Charliesway2012.it offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati".

Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

  • Invia un'e-mail all'indirizzo info@charliesway2012.it entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  • In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
  • I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completain tutte le sue parti
  • Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
  • Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
  • sostituzione della merce
  • riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, IBAN, Numero di Conto, Intestatario del Conto) il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla spedizione della merce)

N.B. I prodotti di genere alimentare resi a charliesway2012.it NON verranno rimessi in vendita.

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